弊社のマーケティングオートメーションツール『GENIEE MA』(以下MA)と『GENIEE SFA/CRM』(以下SFA)を連携することで、見込客の集客から育成、受注までをシームレスにおこなうことができます。
※MAのご契約の際は別料金が発生します
※SFA×MA連携はスタンダードプラン以上でご利用可能です
GENIEE MAとは
GENIEE MA(MAツール)とは、「ユーザー属性+行動に応じたメッセージ配信分け&反応に応じた分岐配信」を可能とするツールです。マーケティングセールスの自動効率化をおこないます。詳細を知りたい方は、「GENIEE MA 製品サイト」をご覧ください。
SFA×MA連携によるメリット
SFAとの連携により、部署間を超えたメリットを生み出すことができます。
■営業の・マーケティング双方のメリット
部署間での連携工数の削減
■営業のメリット
Web行動を基とした営業活動が可能に
■マーケティングのメリット
営業活動状況を基としたナーチャリング施策の展開が可能になる
- マーケから営業へのリードの引き渡しがスムーズ
MAからリードをCSVでエクスポート→営業がCSVでSFAにアップロードする という手間を省けるため部署間の連携がよりスムーズになります。 - 営業が獲得したリード/担当者情報のマーケへの引き渡しがスムーズ
連携の手間が省けます。 - リードの段階での興味・関心情報をSFAの画面上で確認可能
営業はMAにログインする必要なく、SFAの画面上でMAで取得した情報(アクセス履歴やスコア)を確認できます。
※リアルタイムでの連携ではありません(36時間ごとの連携となります) - 商談状況など営業活動状況を基準にメール
例:ペンディング顧客をナーチャリングに巻き戻す
SFAの特徴である各顧客の状況・履歴管理のしやすさと組み合わせることで、より正確なマーケティング施策&営業施策を実施することが可能です。
SFA×MAの連携・業務イメージ
SFA×MA連携でできること
・MAで取り込んだ顧客を自動で見込み客/担当者に取り込む
・SFA上でMAに取込んだ情報を確認する
・SFAの顧客をMAに取り込みたいorセグメントを切りたい見込客/担当者のレポートを作成し、データを移す