カメラのアクセス許可がされていない可能性があります。
GENIEE SFA/CRM(以下SFA)のアプリで名刺のスキャン画面が起動しない場合、カメラのアクセス許可がされていない可能性があります。
- iOSの場合
「カメラの準備中にエラーが発生しました。」とアラート表示がされた場合、スマートフォンの設定アプリからSFAアプリの設定画面にアクセスし、カメラへのアクセスを許可してください。 - Androidの場合
「名刺スキャン機能はカメラの利用許可が必要です。」とアラート表示がされた場合、スマートフォンの[設定]からSFAの設定に進み、カメラへのアクセスを許可してください。